Política de Devoluciones de Halzas.com

1. Introducción

En Halzas.com, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Si no está completamente satisfecho con su compra, por favor revise nuestra política de devoluciones a continuación.

 

2. Condiciones de Devolución

2.1 Periodo de Devolución

– Los productos deben ser devueltos dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción.

 

2.2 Estado del Producto

– Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, y con todas las etiquetas y embalajes originales.

 

2.3 Productos Excluidos

– Algunos productos, como los personalizados o de higiene personal, no son elegibles para devolución por razones de salud y seguridad.

 

3. Proceso de Devolución

3.1 Solicitud de Devolución

– Para iniciar una devolución, contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través de support@halzas.com para obtener un número de autorización de devolución.

 

3.2 Envío de Devolución

– Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro (por ejemplo, producto defectuoso o incorrecto).

 

4. Reembolsos

– Una vez que recibamos y revisemos su artículo devuelto, procesaremos su reembolso.

– El reembolso se emitirá en la forma original de pago dentro de un cierto número de días hábiles.

 

5. Cambios

– Si desea cambiar un producto, deberá devolver el artículo original y realizar una nueva compra.

 

6. Artículos Dañados o Incorrectos

– En caso de recibir un artículo dañado o incorrecto, por favor contáctenos de inmediato para resolver el problema.

 

Para preguntas relacionadas con devoluciones o cambios, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través de support@halzas.com.

 

Fecha de entrada en vigor: 21 de Febrero del 2024